Jornada de Experimentação
Construindo a cultura de experimentação na AB InBev
Prefácio
Este livro foi concebido com o objetivo de explorar e compartilhar ideias sobre experimentação e aprendizado contínuo. Através de exemplos práticos e reflexões teóricas, buscamos inspirar leitores a adotar uma mentalidade experimental em suas jornadas pessoais e profissionais.
Um novo horizonte
Como químico de formação, fazer experimentos sempre foi parte da rotina. De forma simples, podemos definir experimentação como o processo de testar hipóteses e explorar fenômenos para obter novos conhecimentos. Em laboratório quando estudamos uma reação variamos de forma controlada a temperatura do ambiente, as proporções dos reagentes e as velocidades de aquecimento e mistura dos reagentes a fim de entendermos os efeitos de cada um dos fatores na transformação dos regentes em um produto.
Quando fui convidado a fazer parte do time de TestOps global da AB-InBev, eu achava que a abordagem seria parecida. Entretanto, tive uma surpresa muito interessante, pois percebi que a experimentação no contexto de tecnologia e negócios envolve não apenas variáveis técnicas, mas também fatores humanos, comportamentais e de mercado. Essa perspectiva ampliada trouxe novos desafios e aprendizados.
Diferente de um laboratório, agora nossa bancada de experimentação eram cidades, estados e até um país inteiro. Os nossos objetos de estudo eram nossos clientes. Em vez de reagentes químicos, manipulamos variáveis como comportamento do usuário, design de produto e estratégias de marketing. O objetivo continua sendo o mesmo: aprender, iterar e melhorar continuamente.
Neste livro, espero compartilhar com você os aprendizados que tive ao longo da minha jornada com a área de TestOps e inspirá-lo a utilizar as incríveis ferramentas de inferência causal para extrair conclusões estatisticamente significativas e livres de vieses.